Algemene Voorwaarden – Bloemisterij

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bloemisterij: de onderneming die bloemen, planten, boeketten en aanverwante producten verkoopt.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met de bloemisterij.
Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen de bloemisterij en de klant.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van de bloemisterij.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.
De bloemisterij behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen.

Een overeenkomst komt tot stand nadat de bloemisterij de bestelling heeft bevestigd.
De bloemisterij behoudt zich het recht voor een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres en de afgesproken datum.
De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig verstrekken van de aflevergegevens.
Indien de ontvanger niet aanwezig is, zal de bezorger naar redelijkheid handelen, bijvoorbeeld door het boeket bij buren af te geven of op een veilige plaats achter te laten, tenzij anders is overeengekomen.
Eventuele extra bezorgkosten als gevolg van onjuiste adresgegevens zijn voor rekening van de klant.

Bloemen en planten zijn natuurproducten.
Afbeeldingen op de website of in promotiemateriaal dienen uitsluitend ter illustratie.
Indien bepaalde bloemen niet beschikbaar zijn, behoudt de bloemisterij zich het recht voor deze te vervangen door gelijkwaardige bloemen, waarbij de stijl, kleur en waarde zoveel mogelijk behouden blijven.

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden of bij afhalen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de klant.

Op verse bloemen, planten en andere bederfelijke producten is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing.
Voor niet-bederfelijke producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, mits het product ongebruikt en in originele staat wordt geretourneerd.

Klachten over geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 24 uur na levering van verse producten, aan de bloemisterij te worden gemeld.
De klant dient duidelijke foto's van de klacht te verstrekken indien daarom wordt gevraagd.
De bloemisterij zal de klacht binnen een redelijke termijn beoordelen en, indien gegrond, een passende oplossing bieden.

De aansprakelijkheid van de bloemisterij is beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling.
De bloemisterij is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De bloemisterij is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies van bloemen of planten als gevolg van onjuist onderhoud na levering.

De bloemisterij is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen, stakingen, ziekte, storingen of uitval van leveranciers.
In geval van overmacht zal de bloemisterij zich inspannen om een passende oplossing te bieden.

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG) en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de bloemisterij is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.

Bedrijfsnaam: Rafloria Bloemen en Planten

Adres: [Gasthuisstraat 23C 5331BK Kerkdriel
Telefoon: 0638357252
E-mail: Info@Rafloria.nl